ilustrasi whatsapp business service provider

WhatsApp business service provider merupakan aplikasi yang ditujukan untuk Anda pengguna WhatsApp yang fokus pada penggunaan bisnis. Akan tetapi sesungguhnya untuk menggunakan WhatsApp guna mengelola bisnis ada 2 aplikasi WhatsApp yang bisa digunakan yaitu WhatsApp business App dan juga WhatsApp Business Solution. Apa perbedaannya? Berikut ulasannya. 

Persamaan fitur

Sebelum kita bahas mengenai apa perbedaan antara aplikasi WhatsApp Business App dengan WhatsApp Business Solution, mari kita kenal terlebih dahulu persamaan dari keduanya. WhatsApp Business Solution dan WhatsApp Business App memiliki persamaan dari beberapa fiturnya. 

Persamaan pertama adalah mengenai fitur customer service. Keduanya memiliki fitur customer service yang akan membantu Anda mempermudah menjawab konsumen yang menghubungi Anda. Fitur ini bisa Anda temukan baik di WhatsApp business service provider maupun di WhatsApp Business App untuk memudahkan pekerjaan Anda. 

Selain itu, ada banyak fitur menarik lain yang dimiliki oleh kedua aplikasi ini yaitu company account dan juga jawab cepat, label, message statistik dan masih banyak yang lainnya. Meski banyak memiliki fitur yang sama, penggunaan WhatsApp Business Solution tentu lebih menarik karena ia memiliki lebih banyak fitur. Apa saja fitur yang tidak ditemukan di WhatsApp Business App dan bisa ditemukan di WhatsApp Business Solution? Berikut ini ulasannya. 

Fitur yang tidak disediakan oleh WhatsApp Business App 

WhatsApp Business Solution merupakan aplikasi WhatsApp yang berbayar. Jenis aplikasi ini memiliki cukup banyak kelebihan dan fitur menarik seperti adanya fitur Click to Chat yang memudahkan konsumen untuk menghubungi Anda, perlindungan terhadap chat yang Anda, scalability, Group Chat dan masih banyak lagi yang lainnya. 

Jenis dari WhatsApp Business Solution ini juga ada 2 jenis, yang tentu memiliki perbedaan dari fitur dan biaya layanannya. Ya, untuk menggunakan fitur menarik dan menguntungkan dari aplikasi WhatsApp Business Solution ini Anda memang harus membayar tidak seperti WhatsApp Business App yang gratis. 

Nah demikian ulasan yang bisa kami berikan mengenai WhatsApp business service provider dan perbedaannya dengan WhatsApp Business App. Semoga bermanfaat!

ilustrasi ecommerce

Apakah anda sebelumnya sudah pernah mendengar multi channel ecommerce platform?

Ini adalah salah satu platform yang sebenarnya sangat membantu masyarakat dalam proses menjual barang. Nah untuk menggunakan platform ini sebenarnya ada beberapa strategi yang bisa anda lakukan sehingga anda bisa menjalan bisnis dengan sangat sukses diantaranya adalah :

Gunakan Merk Yang Sama
Strategi pertama yang bisa anda lakukan adalah dengan membuat merk yang sama dari banyak produk yang anda pasarkan. Ini harus anda pastikan, karena untuk bisa melakukan hal ini memang ada baiknya untuk anda membuka toko online dan offline. Karena dengan cara ini akan jauh lebih mudah untuk bagi pelanggan untuk mengetahui anda dan mengenai data yang mereka inginkan. Bisa dikatakan ini menjadi salah satu nilai lebih untuk perusahaan anda. Untuk online, usahakan bagi anda memiliki website  yang mana ini akan mempermudah bagi pelanggan untuk mengenal produk anda. Intinya adalah anda harus membuat nama merk dagang yang sama dengan tujuan untuk mempermudah konsumen atau calon konsumen anda untuk mencari anda baik di multi channel ecommerce platform online ataupun offline. 

Memberikan informasi yang sama

Selanjutnya, untuk strategi yang bisa anda lakukan adalah dengan memberikan informasi multi channel ecommerce platform yang sama dan lengkap dimanapun. Baik itu dari toko offline, online, chanel online dan website semua informasi harus disampaikan sama. Salah satu contohnya adalah dengan menemukan informasi lengkap mengenai harga, ketersediaan produk, lokasi hingga lainnya. Dengan cara ini akan memberikan kesan jika perusahaan sangat konsisten dalam memberikan informasi dan pelayanan memang terlihat lebih profesional. 

Layanan Untuk Pelanggan Sama

Strategi dalam multi channel ecommerce platform yang harus anda terapkan juga adalah bentuk layanan pada pelanggan yang sama. Dengan menggunakan strategi multi channel ecommerce platform ini anda akan jauh lebih mudah dalam menjalankan bisnis. Baik secara chat, sosial media, telepon hingga online anda harus memberikan informasi yang lengkap dan sama rata. Dengan cara ini maka konsumen anda akan jauh lebih percaya dengan anda.