Strategi menggunakan multi channel ecommerce platform

Apakah anda sebelumnya sudah pernah mendengar multi channel ecommerce platform?

Ini adalah salah satu platform yang sebenarnya sangat membantu masyarakat dalam proses menjual barang. Nah untuk menggunakan platform ini sebenarnya ada beberapa strategi yang bisa anda lakukan sehingga anda bisa menjalan bisnis dengan sangat sukses diantaranya adalah :

Gunakan Merk Yang Sama
Strategi pertama yang bisa anda lakukan adalah dengan membuat merk yang sama dari banyak produk yang anda pasarkan. Ini harus anda pastikan, karena untuk bisa melakukan hal ini memang ada baiknya untuk anda membuka toko online dan offline. Karena dengan cara ini akan jauh lebih mudah untuk bagi pelanggan untuk mengetahui anda dan mengenai data yang mereka inginkan. Bisa dikatakan ini menjadi salah satu nilai lebih untuk perusahaan anda. Untuk online, usahakan bagi anda memiliki website  yang mana ini akan mempermudah bagi pelanggan untuk mengenal produk anda. Intinya adalah anda harus membuat nama merk dagang yang sama dengan tujuan untuk mempermudah konsumen atau calon konsumen anda untuk mencari anda baik di multi channel ecommerce platform online ataupun offline. 

Memberikan informasi yang sama

Selanjutnya, untuk strategi yang bisa anda lakukan adalah dengan memberikan informasi multi channel ecommerce platform yang sama dan lengkap dimanapun. Baik itu dari toko offline, online, chanel online dan website semua informasi harus disampaikan sama. Salah satu contohnya adalah dengan menemukan informasi lengkap mengenai harga, ketersediaan produk, lokasi hingga lainnya. Dengan cara ini akan memberikan kesan jika perusahaan sangat konsisten dalam memberikan informasi dan pelayanan memang terlihat lebih profesional. 

Layanan Untuk Pelanggan Sama

Strategi dalam multi channel ecommerce platform yang harus anda terapkan juga adalah bentuk layanan pada pelanggan yang sama. Dengan menggunakan strategi multi channel ecommerce platform ini anda akan jauh lebih mudah dalam menjalankan bisnis. Baik secara chat, sosial media, telepon hingga online anda harus memberikan informasi yang lengkap dan sama rata. Dengan cara ini maka konsumen anda akan jauh lebih percaya dengan anda. 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *